事故が起きたときの対応について
事故発生
ケガ人の救出と事故車の移動
事故によるケガ人を救出し、事故車両を安全な場所に移動してください。応急救護や救急車の手配を行ってください。
警察へ連絡
相手と事故状況の確認
事故相手の連絡先、事故状況の確認、目撃者が居る場合は連絡先を記録してください。相手の同乗者が居る場合は、可能な範囲で確認してください。
確認のポイント
■相手の情報
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氏名・住所・電話番号
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車名・ナンバープレート
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ケガの有無（ケガ有の場合 → 生年月日）
■事故状況
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日時、場所
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道路状況（十字路・T字路、道幅・センターラインの有無など）
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ケガの有無（ケガ有の場合 → 生年月日）
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接触、追突、走行中・駐車中など
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信号機の有無や色、道路標識や横断帯の有無、双方の損害
ご注意!!
絶対にその場で示談は行わない
事故現場においては、相手方へ誠意を持ってご対応頂いた上で、「今後の対応は保険会社を通じて行う」とお伝えしてください。
当社または保険会社へ連絡
事故現場での示談は行わず、弊社もしくは保険会社へご連絡ください。
損害保険会社 事故・故障時の連絡先一覧
東京海上日動火災保険株式会社
●自動車事故連絡：東京海上日動安心110番
0120-119-110
24時間365日対応
03-5977-6701（通話料有料）
故障連絡・レッカー依頼：東京海上アシスタンス
0120-560-057
24時間365日対応
三井住友海上火災保険株式会社
●自動車事故連絡：事故受付センター
0120-258-365
24時間365日対応
●故障連絡・レッカー依頼：おクルマQQ隊専用ダイヤル
0120-096-991
24時間365日対応
損害保険ジャパン株式会社
●自動車事故連絡：事故サポートセンター
0120-256-110
24時間365日対応
0422-35-4219（通話料有料）
●故障連絡・レッカー依頼：ロードアシスタンス専用デスク
0120-365-110
24時間365日対応
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
●自動車事故連絡：あんしんサポートセンター
0120-024-024
24時間365日対応
0276-90-8850（通話料有料）
●故障連絡・レッカー依頼：あんしんサポートセンター
0120-024-024
24時間365日対応
0276-90-8850（通話料有料）
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24TC-001938 2024年7月作成